VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Článok 1

Základné ustanovenia

1.1

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy, práva a povinnosti vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu www.redmoonlab.sk

Predávajúcim a prevádzkovateľom je:

Obchodné meno: M.B.L.K. s.r.o.

Sídlo: Malé Leváre 294, 908 74, Malé Leváre

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, vložka č. 167393/B

IČO: 55260764

Tel.: +421 944 986 186

Email: info@redmoonlab.sk

(ďalej len "predávajúci").

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len "kupujúci"). Predmetom kúpnej zmluvy je predaj a kúpa tovaru ponúkaného v internetovom obchode prevádzkovateľa.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava.

1.2

Internetový obchod dostupný na webovej stránke www.redmoonlab.sk slúži na prezentáciu a predaj tovaru zákazníkom prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku. Práva a povinnosti vznikajúce pri nákupe tovaru cez tento internetový obchod sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

Pred dokončením objednávky je zákazník povinný oboznámiť sa s aktuálnym znením obchodných podmienok. Potvrdením objednávky zároveň vyhlasuje, že sa s ich obsahom riadne oboznámil, jednotlivým ustanoveniam rozumie a prijíma ich bez výhrad.

1.3

Objednávku tovaru prostredníctvom internetového obchodu je oprávnená uskutočniť každá fyzická osoba aj právnická osoba, a to bez ohľadu na jej právne postavenie alebo formu podnikania.

1.4

Odoslaním objednávky a potvrdením súhlasu s obchodnými podmienkami kupujúci vyjadruje svoj súhlas s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.redmoonlab.sk. Tieto podmienky sa zároveň použijú na všetky právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s nákupom tovaru, uzatvorením kúpnej zmluvy, dodaním objednaného tovaru, uplatnením práv zo zodpovednosti za vady a vybavovaním reklamácií.

1.5

Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu a tvoria súčasť zmluvného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim. Ak si zmluvné strany písomne dohodnú odlišné podmienky, ustanovenia takejto dohody majú prednosť pred znením týchto obchodných podmienok.

Popisy, technické údaje, fotografie a ďalšie informácie o produktoch zverejnené v internetovom obchode slúžia predovšetkým na informačné účely. Predávajúci priebežne zabezpečuje ich aktualizáciu, avšak vyhradzuje si právo na opravu, doplnenie alebo zmenu zverejneného obsahu bez predchádzajúceho oznámenia. Pred uzatvorením kúpnej zmluvy je kupujúcemu vždy sprístupnený opis hlavných vlastností ponúkaného tovaru alebo služby.

Vyobrazenia produktov na internetovej stránke majú ilustračný charakter a nemusia úplne zodpovedať skutočnému vzhľadu dodaného výrobku. Rozdiely sa môžu týkať najmä farebného prevedenia, ktoré je ovplyvnené nastavením monitora, typom displeja, svetelnými podmienkami a ďalšími technickými faktormi na strane kupujúceho.

Článok 2

Proces vytvorenia objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1

Tovar je možné objednávať výlučne prostredníctvom internetového obchodu. Kupujúci si môže vybrať požadovaný tovar z ponuky zverejnenej na webovej stránke predávajúceho prostredníctvom jednotlivých kategórií.

Po výbere tovaru ho kupujúci vloží do nákupného košíka. Obsah košíka je možné kedykoľvek upravovať, meniť počet kusov alebo jednotlivé položky odstrániť. Po skontrolovaní vybraného tovaru kupujúci pokračuje k dokončeniu objednávky, kde vyplní požadované údaje potrebné na spracovanie objednávky a doručenie tovaru.

Objednávka sa považuje za odoslanú okamihom stlačenia tlačidla určeného na záväzné odoslanie objednávky. Pred jej odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať všetky zadané údaje a vykonať ich prípadnú opravu.

2.2

Po vytvorení objednávky bude kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu doručené potvrdenie o prijatí objednávky spolu s jej základnými údajmi. Prostredníctvom tejto e-mailovej adresy bude kupujúci informovaný aj o ďalšom priebehu spracovania objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo pred potvrdením objednávky overiť dostupnosť tovaru, aktuálnosť cien a ostatné údaje súvisiace s dodaním objednaného tovaru. Po vykonaní tejto kontroly zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky, ktoré obsahuje najmä konečnú cenu, spôsob dodania a predpokladaný termín doručenia.

Doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

Ak sa pred potvrdením objednávky preukáže, že cena uvedená pri tovare bola nesprávna alebo neaktuálna, predávajúci je oprávnený navrhnúť kupujúcemu upravenú cenu. Kupujúci sa môže rozhodnúť, či novú cenu akceptuje. V prípade, že s navrhovanou cenou nesúhlasí, objednávka nebude potvrdená a zmluvný vzťah nevznikne.

2.3

Ak kupujúci bez predchádzajúceho zrušenia objednávky alebo odstúpenia od zmluvy odmietne prevziať riadne objednaný a odoslaný tovar, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu nákladov, ktoré mu v súvislosti s vybavením a doručovaním objednávky preukázateľne vznikli.

Nárok na náhradu sa môže vzťahovať najmä na náklady spojené s dopravou, balením alebo neúspešným pokusom o doručenie zásielky.

2.4

Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu kupujúci prejavuje záujem o uzatvorenie kúpnej zmluvy za podmienok platných v čase vytvorenia objednávky.

K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza okamihom, keď predávajúci objednávku potvrdí a toto potvrdenie doručí kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty alebo iným vhodným spôsobom komunikácie.

Potvrdenie objednávky spravidla obsahuje identifikáciu objednaného tovaru, jeho množstvo, konečnú cenu objednávky vrátane súvisiacich poplatkov, predpokladaný termín dodania, spôsob dopravy a miesto doručenia. Súčasťou potvrdenia môžu byť aj identifikačné a kontaktné údaje predávajúceho, ako aj ďalšie informácie vyžadované príslušnými právnymi predpismi.

Článok 3

Záväzky a oprávnenia predávajúceho

3.1

Predávajúci sa zaväzuje:

• zabezpečiť dodanie objednaného tovaru v množstve, kvalite a lehote uvedenej v potvrdenej objednávke,
• dodať tovar riadne zabalený tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu,
• ponúkať a dodávať iba výrobky, ktoré spĺňajú požiadavky platných právnych predpisov Slovenskej republiky,
• zaslať kupujúcemu elektronické potvrdenie o prijatí objednávky a uzatvorení kúpnej zmluvy,
• sprístupniť kupujúcemu všetky dokumenty, ktoré sa k zakúpenému tovaru vzťahujú alebo ktorých poskytnutie vyžadujú právne predpisy.

3.2

Predávajúci je oprávnený požadovať riadne a včasné zaplatenie celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu, ak boli súčasťou objednávky.

3.3

Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od objednávky alebo ju zrušiť, ak jej splnenie nie je objektívne možné, najmä z dôvodu:

• vypredania zásob alebo ukončenia predaja objednaného produktu,
• neočakávanej nedostupnosti tovaru u dodávateľa,
• zjavnej technickej alebo cenovej chyby na internetovej stránke,
• vzniku okolností, ktoré predávajúcemu znemožňujú riadne splniť uzatvorenú kúpnu zmluvu.

V prípade, že kupujúci už uhradil cenu objednávky alebo jej časť, bude mu uhradená suma vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky, rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok 4

Práva kupujúceho, povinnosti kupujúceho a riešenie spotrebiteľských sporov

4.1

Kupujúci je povinný najmä:

• uvádzať pri vytváraní objednávky úplné, pravdivé a aktuálne údaje,
• uhradiť cenu objednaného tovaru vrátane nákladov na dopravu v zvolenej lehote splatnosti,
• prevziať objednaný tovar po jeho doručení,
• bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených vadách alebo nezrovnalostiach súvisiacich s doručenou zásielkou.

4.2

Kupujúci má právo najmä na:

• riadne a včasné dodanie objednaného tovaru,
• dodanie tovaru v kvalite a množstve zodpovedajúcom uzatvorenej kúpnej zmluve,
• uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady tovaru podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky,
• odstúpenie od zmluvy v prípadoch a za podmienok ustanovených zákonom a týmito obchodnými podmienkami.

4.3

Ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva alebo nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže sa najskôr obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na internetovej stránke predávajúceho.

Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej doručenia, spotrebiteľ je oprávnený podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

4.4

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je určené výlučne pre spotrebiteľov – fyzické osoby, ktoré pri uzatváraní alebo plnení spotrebiteľskej zmluvy nekonajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Zoznam oprávnených subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.

Príslušným orgánom dozoru nad ochranou práv spotrebiteľa je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá vykonáva svoju pôsobnosť podľa platných právnych predpisov.

Ustanovenia tohto článku sa riadia najmä zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok 5

Doručenie tovaru a platobné podmienky

5.1

Tovar ponúkaný v internetovom obchode je prezentovaný prostredníctvom fotografií, popisov a ďalších informácií pri jednotlivých produktoch. Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby v popise, dostupnosti alebo cene tovaru.

5.2

Objednávky obsahujúce skladový tovar odosiela predávajúci spravidla do 24 hodín od prijatia úhrady alebo potvrdenia objednávky pri dobierke. Ak je pri konkrétnom produkte uvedená odlišná dodacia lehota, platí lehota zverejnená pri danom produkte. Tovar bude dodaný najneskôr v lehote ustanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

5.3

Kupujúci si môže zvoliť niektorý z nasledujúcich spôsobov doručenia:

• Packeta – doručenie do výdajného miesta alebo Z-BOXu,
• GLS – doručenie kuriérom na zvolenú adresu.

Osobný odber tovaru nie je možný.

5.4

Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať jej vonkajší stav. Ak je zásielka viditeľne poškodená alebo neúplná, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o škode alebo zásielku neprevziať. O zistených nedostatkoch je potrebné bezodkladne informovať predávajúceho.

5.5

Kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu môže kupujúci uhradiť:

• bezhotovostným bankovým prevodom na účet predávajúceho,
• na dobierku pri prevzatí zásielky,
• platobnou kartou pri prevzatí zásielky, ak túto možnosť podporuje zvolený dopravca.

Pri platbe na dobierku je účtovaný poplatok 1,00 €.

Dobierku je možné využiť len pri objednávkach, ktorých celková hodnota nepresiahne 100 €. Pri objednávkach nad túto hodnotu je možné zvoliť výlučne platbu vopred bankovým prevodom.

5.6

Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť objednávku najneskôr do 5 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania celej platby na účet predávajúceho.

Ak nebude platba pripísaná v stanovenej lehote, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.

5.7

Ak kupujúci bez oprávneného dôvodu neprevezme riadne odoslanú zásielku, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s dopravou a vrátením zásielky, pokiaľ to umožňujú platné právne predpisy.

5.8

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho úplným zaplatením a prevzatím. Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

5.9

Ak predávajúci nemôže objednávku splniť z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych okolností, bezodkladne o tom informuje kupujúceho. Ak už bola objednávka uhradená, zaplatené finančné prostriedky budú kupujúcemu vrátené najneskôr do 14 dní od oznámenia o zrušení objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Ustanovenia tohto článku sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok 6

Ceny tovaru a cenové podmienky

6.1

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a platné v čase odoslania objednávky. Pred odoslaním objednávky je kupujúci oboznámený s celkovou cenou objednávky vrátane všetkých poplatkov.

6.2

Kupujúci sa zaväzuje uhradiť predávajúcemu cenu objednaného tovaru vo výške uvedenej v potvrdenej objednávke. Kúpna cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania celej sumy na účet predávajúceho alebo úspešným zaplatením pri prevzatí zásielky, ak bol zvolený tento spôsob úhrady.

6.3

Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť ceny produktov kedykoľvek pred uzatvorením kúpnej zmluvy. Takáto zmena nemá vplyv na objednávky, ktoré už boli potvrdené.

Ak sa pri produkte objaví zjavná technická chyba, nesprávne uvedená cena alebo iný nesprávny údaj, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje. Kupujúci má právo rozhodnúť sa, či s opravenými údajmi súhlasí. Ak kupujúci svoj súhlas neudelí, objednávka bude bez akýchkoľvek sankcií zrušená.

6.4

Akciové ceny, zľavové kupóny a ostatné marketingové ponuky platia počas obdobia ich zverejnenia alebo do vypredania zásob, ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak.

Pokiaľ predávajúci výslovne neurčí inak, jednotlivé zľavy, akciové ponuky a zľavové kupóny nie je možné navzájom kombinovať.

Článok 7

Prechod vlastníckeho práva a zodpovednosti za škodu

7.1

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k zakúpenému tovaru okamihom jeho úplného zaplatenia a prevzatia, ak všeobecne záväzné právne predpisy alebo individuálna dohoda medzi zmluvnými stranami neustanovujú inak.

7.2

Nebezpečenstvo náhodnej straty, poškodenia alebo zničenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

Ak kupujúci odmietne prevziať tovar alebo neposkytne potrebnú súčinnosť na jeho doručenie, nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho v okamihu, keď mu bolo umožnené tovar prevziať.

7.3

Do momentu prevzatia zásielky kupujúcim zodpovedá za tovar predávajúci. V prípade zistenia poškodenia zásielky pri doručení sa odporúča túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a informovať o nej predávajúceho, aby bolo možné uplatniť príslušné nároky voči dopravcovi.

Článok 8

Zrušenie objednávky a odstúpenie od objednávky pred jej vybavením

8.1

Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky kedykoľvek pred jej odoslaním. Žiadosť je možné zaslať e-mailom na kontaktnú adresu predávajúceho uvedenú na internetovej stránke alebo prostredníctvom iného dostupného kontaktného spôsobu.

Ak objednávka ešte nebola odoslaná, predávajúci ju spravidla bez zbytočného odkladu zruší.

8.2

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku alebo jej časť zrušiť najmä v prípadoch, ak:

• objednaný tovar už nie je dostupný alebo bol vypredaný,
• z objektívnych dôvodov nie je možné objednávku riadne vybaviť,
• došlo k zjavnej technickej alebo cenovej chybe pri zobrazení produktu,
• kupujúci neuhradí objednávku v lehote splatnosti určenej týmito obchodnými podmienkami,
• kupujúci poskytol neúplné alebo nesprávne údaje a ani po výzve ich nedoplnil,
• nie je možné objednávku potvrdiť alebo vybaviť ani po primeranom pokuse o kontaktovanie kupujúceho.

8.3

O zrušení objednávky bude kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo iným kontaktným spôsobom, ktorý uviedol pri vytvorení objednávky.

8.4

Ak bola objednávka alebo kúpna zmluva zrušená po úhrade kúpnej ceny alebo jej časti, predávajúci vráti prijaté finančné prostriedky najneskôr do 14 dní odo dňa zrušenia objednávky, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

8.5

Ak kupujúci bez oprávneného dôvodu neprevezme riadne odoslanú zásielku, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky v rozsahu, ktorý pripúšťajú platné právne predpisy Slovenskej republiky.

Článok 9

Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru

9.1

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

9.2

Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená osoba (okrem dopravcu) prevezme tovar. Ak je objednávka dodaná po častiach, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti objednávky.

9.3

Kupujúci môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne alebo elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na internetovej stránke predávajúceho. Na odstúpenie môže využiť aj vzorový formulár zverejnený na internetovej stránke predávajúceho, jeho použitie však nie je povinné.

9.4

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy odoslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

Tovar odporúčame zaslať kompletný, čistý, primerane zabalený a podľa možnosti v pôvodnom obale, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

9.5

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný platbu vrátiť skôr, ako mu bude vrátený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

9.6

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním nakladal spôsobom presahujúcim rozsah potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

9.7

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä pri:

• tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo vyhotovenom na mieru,
• tovare určenom výlučne pre konkrétneho zákazníka,
• tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je vhodné vrátiť po jeho otvorení,
• ďalších prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi.

9.8

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä v prípade vypredania zásob, trvalej nedostupnosti tovaru, vyššej moci, zjavnej chyby v cene alebo technických údajoch produktu alebo z iných objektívnych dôvodov, ktoré mu znemožňujú splniť zmluvu.

Ak už kupujúci uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci mu prijaté finančné prostriedky vráti najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

9.9

Ak bol spolu s objednávkou poskytnutý darček bezodplatne, je kupujúci pri odstúpení od kúpnej zmluvy povinný vrátiť spolu s tovarom aj tento darček, pokiaľ jeho poskytnutie bolo viazané na uzatvorenie predmetnej kúpnej zmluvy.

9.10

Právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku patrí výlučne spotrebiteľovi. Ak kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo uvedie pri objednávke svoje IČO, právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. mu nevzniká.

Článok 10

Ochrana pred zneužívaním objednávkového systému

10.1

Predávajúci je oprávnený prijať primerané opatrenia na ochranu svojich oprávnených záujmov v prípadoch, keď existuje dôvodné podozrenie na zneužívanie objednávkového systému alebo vznik finančnej škody.

10.2

Na účely ochrany pred opakovaným zneužívaním objednávok môže predávajúci viesť internú evidenciu zákazníkov, ktorí:

• opakovane bez oprávneného dôvodu neprevezmú objednávku odoslanú na dobierku,
• úmyselne uvádzajú nepravdivé alebo neúplné údaje pri vytváraní objednávky,
• pokúsia sa o podvodné alebo iné konanie smerujúce k spôsobeniu škody predávajúcemu.

V rámci tejto evidencie môžu byť spracúvané najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• dátum zaradenia do evidencie,
• dôvod zaradenia.

10.3

Údaje uvedené v internej evidencii sa spracúvajú výlučne na účely predchádzania finančným stratám, ochrany objednávkového systému a obmedzenia opakovaného zneužívania služieb predávajúceho.

Na základe tejto evidencie môže predávajúci obmedziť možnosť využitia platby na dobierku alebo požadovať úhradu objednávky výlučne vopred.

10.4

Údaje budú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie uvedeného účelu, najdlhšie však 24 mesiacov odo dňa zaradenia do evidencie. Ak zákazník medzičasom riadne splní svoju objednávku alebo pominú dôvody evidencie, predávajúci môže údaje vymazať aj skôr.

10.5

Právnym základom spracúvania osobných údajov podľa tohto článku je oprávnený záujem predávajúceho podľa článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), ktorým je ochrana majetku, predchádzanie podvodnému konaniu a minimalizácia škôd vznikajúcich z neprevzatých alebo zneužitých objednávok.

10.6

Zákazník má právo požiadať predávajúceho o informáciu, či je vedený v internej evidencii, z akého dôvodu bol do nej zaradený, ako aj uplatniť svoje práva podľa GDPR vrátane práva namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ak sú splnené podmienky ustanovené príslušnými právnymi predpismi.

Údaje vedené v internej evidencii nie sú poskytované tretím osobám, pokiaľ takúto povinnosť neustanovuje všeobecne záväzný právny predpis.

Článok 11

Záverečné ustanovenia

11.1

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

11.2

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek primerane zmeniť alebo doplniť. Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho, ak nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.

Na objednávky potvrdené pred nadobudnutím účinnosti nového znenia sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

11.3

Vzájomná komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha predovšetkým elektronickou poštou, telefonicky alebo písomne prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri objednávke alebo na internetovej stránke predávajúceho.

11.4

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (ak je kupujúcim podnikateľ),
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11.5

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa pred jej záväzným odoslaním oboznámil s obsahom týchto obchodných podmienok, porozumel im a vyjadruje s nimi súhlas.

11.6

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.7.2026 a v plnom rozsahu nahrádzajú všetky predchádzajúce obchodné podmienky predávajúceho.